Юзабилити - советы для веб-дизайнеров

Юзабилити делает Ваш сайт более удобным для пользователей. Юзабилити помогает пользователям за наименьший промежуток времени найти максимум полезной информации на Вашем сайте. По данной теме написано уже много книг и пособий. Здесь мы попытаемся привести краткое описание основных правил по юзабилити, которые будут полезны для любого сайта.

1. Создайте лозунг (девиз) сайта

Этот лозунг должен в одной сроке максимально презентовать Ваш веб-сайт, его задачу, его исключительность на фоне миллионов других сайтов. Лозунг должен быть наиболее заметным элементов на главной странице сайта. Статистика показывает, что пользователь оценивает сайт первые 8 секунд, в ходе которых он принимает решение оставаться на сайте или уйти навсегда. Без четкого лозунга трудно будет привлечь внимание пользователей и удержать их.

2. Поиск по сайту

Как и в случае с лозунгом, поиск является очень важным элементом сайта. Помогите пользователю найти интересующую его информацию на Вашем сайте.

3. Не используйте много графики

Злонамеренное использование многочисленных графических элементов в дизайне, не улучшают Ваш сайт. Даже сейчас, в эпоху высокоскоростного интернета, сайт построенных в основном на графических элементах – это моветон. С точки зрения удобства для пользователя главный принцип – чем меньше, тем лучше.

4. Используйте карту сайта

Карты сайта улучшают навигационные возможности Вашего сайта. С помощью карты пользователь всегда может представить примерную структуру сайта, что облегчит ему поиск нужной информации. Кроме того, карты сайта – это неотъемлемый элемент поисковой оптимизации (SEO).

5. Создавайте легко читаемые страницы

Простота чтения страниц играет очень важную роль в поддержании лояльности посетителей. Тесты юзабилити показывают, что большинство пользователей не читают полностью страницы, они сканируют их, просматривая название, заголовки, подчеркнутый или выделенный текст.

6. Не используйте ложные элементы дизайна

Мы имеем в виду те элементы, которые пользователь может по умолчанию принять за элементы навигации (например, кнопки, ссылки, раскрывающиеся списки). Например, мы часто видим, что текст на некоторых сайтах подчеркнут, то есть выглядит как ссылки, но не являются такими. Пользователь считает, что это обман. Многие будут думать, что сайт просто работает с ошибками.

7. Обязательно создайте форму обратной связи

Отзывы пользователей очень важны для сайта. Это канал связи между сайтом (его владельцем) и заинтересованными пользователями. В случае ошибки на ваших веб-страниц, это идеальный способ донести данную информацию до админа.

Обратите внимание - не заставляйте пользователей дважды заполнять контактную информацию о себе. Например, если пользователь уже зарегистрировался на сайте, и ему стало необходимо заполнить форму обратной связи, не требуйте от него ту же контактную информацию, который он уже заполнял при регистрации. Это создает очень негативное отношение к ресурсу.

8. Не увлекайтесь чрезмерным использованием Javascript

С началом бума Javascript и AJAX, веб-дизайнеры и разработчики создают все более совершенные, динамичные и напичканные многочисленными скриптами сайты. Но, чтобы все скрипты работали правильно от пользователя чаще всего требуется использовать последние версии браузеров. Вы никогда не должны забывать, что большинству пользователей, в отличии от разработчиков не важно, какая версия браузера у него установлена. Кроме того, очень часто (в 10 процентах случаев) пользователи просто отключают в настройках браузеров Javascript. Так что вместо красивого и интерактивного сайта вы можете получить лишь кучу недовольных пользователей.

9. Избегайте использовать везде CAPTCHA

CAPTCHA – это тест позволяющий сайту распознать реального пользователя от бота. Чаще всего CAPTCHA представлена в виде встроенного в изображения текста, который пользователь должен дословно ввести в соответствующее поле. Проблема с CAPTCHA заключается в том, что частое ее использование приводит лишь к усилению недовольства пользователей. Особенно, когда стоит задача определить текст из размытого и искаженного изображения или сложить две цифры. Пользователи не склонны напрягать себя ради Вашего, даже очень хорошего, сайта. И скорее Вы потеряете пользователей, чем полностью избавитесь от спама на сайте.